美容業界の来店客分析には店舗アプリが最適
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顧客の人物像がよくわかる
ビジネスを成功させるため、大切な要素となるのが顧客の分析 です。これは美容院やネイルサロンなど、美容業界にもあてはまることです。来店客分析により自社の支持層がわかるのはもちろん、今後どんなキャンペーンを展開すべきなのかヒントをつかめます。 しかし、来店客分析は簡単ではありません。顧客の数が多いほど把握が難しくなる傾向にあるからです。
そこで役立つのが店舗アプリで、会員登録時に性別や年代を設定してもらえば、どんな層の顧客が多いのか（または少ないのか）簡単に集計できます。
ビジネスの効率化にも効果的
店舗アプリを導入すれば、顧客が来店する頻度や時間帯も把握が可能です。
これにより従業員の勤務形態を効率的に計画 でき、人件費を抑えられるだけではなく、感染症対策として店内が混雑することも避けられます。特定の時間帯に来店者が少ないと判断できたときは、営業時間を短縮してもよいかもしれません。
まとめ
店舗アプリは、顧客サービスになるだけではありません。経営を発展させる強力なツールになります。
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