自社アプリ作成実績9,700店舗突破！柔軟なカスタマイズならGMOおみせアプリ

GMOおみせアプリのカスタマイズ事例とできること

1. 小売店のPOSレジとスマホアプリを連携

   ショップの店頭レジとアプリを連携して顧客の行動パターンにあわせた販促・集客施策を実施

   顧客の来店数、購入アイテム数、顧客単価などPOSレジデータをアプリのCMS機能と連携することによって、戦略的な店舗集客・販促施策を実現。
   購入・注文頻度の高いメーカーの新商品情報、来店周期をもとにしたセール情報のプッシュ通知など、アプリに会員登録した顧客が欲しい情報を欲しいタイミングで配信するフローが構築可能です。

   

2. オンライン・オフラインの会員情報を一元化し、ペーパーレス管理

   外部システムやECサイト連携の顧客情報・会員証、ポイントカード残高はGMOおみせアプリの画面に表示させることができます。
   お店側はポイント付与をアプリ経由で行い、それを電子会員証として購入履歴までデータベース管理が可能です。お客様は紙の会員カード作成が不要になり、持ち忘れなくいつでも便利にポイントや利用履歴が確認できるようになります。

   

3. 電話予約からアプリ予約へ

   美容室・飲食店・車両整備など、
   様々な予約業務をアプリで一元管理

   美容室、ネイルサロン、パーソナルジム、飲食店、教室、レッスン施設等の予約管理システムについても自社店舗アプリなら24時間365日予約を受け付けることができます。
   専用の管理画面で空き状況や混雑状況の管理を行えますので、自社アプリ運用が業務の効率化・デジタル化につながります。

   

4. 自社の顧客IDと連携できる

   既存の顧客台帳も引き継げるので
   顧客情報を一元管理できる

   GMOおみせアプリの会員登録に関しては、ID連携で作成済みの会員証からアプリのデジタル会員証に移行ができます。
   顧客単位で解像度が高い分析が可能なので、常連客とのつながりを高めるつつ、新たなファンも生み出していく。顧客台帳を引き継げることは大きな強みです。

   

5. 顧客の状態を9つに分解

   顧客単位の解像度が高い分析で
   効率的にファンを増やせる

   やみくもにユーザーへプッシュ通知を配信、電子クーポンを発行しても効果は限定的です。
   GMOおみせアプリは、ユーザーの行動データに基づき顧客を分類し、適切なアクションでファンを育成できます。
   アプリ上やオフラインから蓄積された行動データによって顧客の状態が分類されるので、マーケティング初心者の方でも簡単に効果の高いキャンペーン施策をお試しいただけます。

   

6. 顧客のエンゲージメント向上を実現する
   パーソナライズドマーケティング

   顧客情報をGMOおみせアプリで集計・解析し、
   顧客の状態に合わせたアクションが可能に。

   自社で保有している購買情報とアプリの利用状況などを複合的に分析できるということはパーソナライズドマーケティングのツールとして最適です。
   店舗の業種や企業規模を問わず、顧客エンゲージメント向上・リピート利用促進にご活用ください。

   

7. アプリ運用の効果がすぐに実感できる

   施策結果がダッシュボードで可視化
   だから効果の高い施策が打てる

   クーポン発行やメッセージ配信などの販促施策に対して、会員の反応を効果測定するデータはダッシュボードに可視化されます。
   別途時間をかけて集計分析する必要がないように「見える化」されるので、導入後すぐに効果を確かめることができPDCAが簡単に実施できます。