店舗アプリ機能紹介
GMOおみせアプリは、
データをフル活用したO2Oマーケティングを
実現させるプロモーションツールです。
-
性別や年代、お住まいの地域などの属性情報の取得・来店日やスタンプ利用などの行動ログも集計します。また、紹介や販促機能でお店にお客様を集めます。
-
お店の様々な情報を集約したプラットフォームに。また、集めた顧客データに基づいた情報配信で効率よく再来店へ導きます。
-
再来店のお客様に喜んでいただく機能で、お店のファンを育てます。また顧客満足度を上げる機能で、他店との差別化を！
店舗アプリ新機能紹介
回数券チケット
おみせアプリに
回数券チケット機能が登場。
管理画面から簡単に発行、消化ができ、利用回数や有効期限をユーザーの抽出条件に使うこともできます。
スクールの体験チケットやカフェのコーヒーチケット、スパ・サウナなど様々な用途で利用可能な機能です。
シェイクモーション
アプリのホーム画面を開いた状態で、スマートフォンを振ると予め設定したURLを表示させることができる機能が登場しました。
「スマホを振って予約」「スマホを振ってスクラッチゲーム」やECサイトへの誘導など使い方は色々。
URLの設定やON/OFFは管理画面からすぐにできるので、期間限定のイベントとして活用することも可能です。
GMOおみせアプリの機能をもっと知る
あつめる
来店情報
行動情報
行動ログデータを活用して、
更なるロイヤルカスタマー戦略を
CRM機能を使えば、ユーザーの【属性(性別/年齢/職種/お住まいの地域など)】に加えて【来店履歴】【スタンプやクーポンの発行・利用履歴】などの行動ログデータを収集・管理が出来ます。
お店側で氏名やメールアドレスなどの既存情報を追加することもできるので、顧客管理が便利になります。
管理画面から登録情報を条件によって抽出できるので、ターゲティングをしてクーポン発行やニュース配信が可能に。ロイヤルカスタマー（顧客）の育成や一見のお客様のリピート化に役立てられます。
GMOおみせPayと連携すれば、決済履歴を抽出条件として利用可能です。
※CRM機能はオプション
-
属性情報
-
アプリをインストールする際、ユーザー属性を登録するフォームを追加することができます。
「性別」「年代」の基本情報2つと自由にカスタマイズできる2つの情報（たとえば「お住まいの地域」「職業」「お気に入りメニュー」など自由に設定）全部で4つの情報を集めることができます。
ユーザーの情報を取得することで、より的確なプロモーションが実現します。
また、この属性情報を利用して、セグメントに分けた配信が可能です。※属性情報とセグメント配信はエンタープラ イズプランのみ
-
集計情報
-
アプリのインストール数やニュースの開封数、クーポン利用数が把握できるので、どのキャンペーンが有効だったか、ニュース内容ごとの反響を見たりクーポン内容の販促効果測定が可能です。
また、CRM機能を使えばさらに細かいユーザーデータを分析することが可能になり、最終来店日やユーザーごとのクーポン利用数などに応じてキャンペーンを実施することが可能です。
-
GoogleAnalytics
-
アプリをダウンロードしたユーザーのアプリ内での行動をより細かく分析することが可能に。
どのコンテンツが人気なのか、アプリ内での行動フローやリピート訪問回数などの細かいデータを見ていくことで、来店などの反響に結びつきやすい販促計画が立てられます。
※Google Analyticsの設置はオプション
-
お友達紹介
-
SNSと連携して、お友達にアプリを紹介してもらえます。紹介された方がアプリをインストールすると、紹介した方、された方両方にスタンプ付与またはクーポン発行ができるので、口コミ促進と新規来店のきっかけづくりに役立ちます。
多言語対応
インバウンド対策も解決！
多言語対応で、訪日外国人の集客アップへ！
東京オリンピックの開催決定もあり、訪日外国人は増加傾向にあります。
インバウンド市場の活況を受け、GMOおみせアプリも多言語対応機能を追加いたしました。長期滞在・在住外国人の方を店舗に集客するための施策として、より便利に活用いただくことができます。
「多言語対応機能」は、アプリをダウンロードしたユーザーのスマートフォン端末の言語設定に合わせて自動的にアプリ内の表示言語を切り替える事ができる機能です。
また、管理画面では言語ごとに手動で切り替えることができ、各言語ごとの配信が可能です。
※現在対応している言語は、「英語」「タイ語」「ベトナム語」「中国語（台湾）」になります。他の言語も順次対応予定です。
※多言語対応機能は別途オプションになります。
ゲーム販促
選べる4つのゲームで、
ダウンロード促進やDAUの向上に
アプリのダウンロード促進や、来店のきっかけづくり、DAU（1日あたりのアプリを起動するユーザー数）の増加に役立つオプションプラン【ゲーム+】です。
4つのゲームからおみせの販促に合うものを選択、当たりが出たら来店時に特典がもらえる企画を提供します。
アプリ内でも、Webでも利用可能なので幅広くキャンペーンとしてご利用いただけます。
GMOおみせアプリの機能をもっと知る
とどける
-
プッシュ通知
-
お店からのお知らせやクーポンがダイレクトにユーザーに届きます。メルマガの開封率が約0.1％なのに対してプッシュ通知は60％以上の実績も！
配信機能 クーポン配信時・ニュース配信時・タイムラインからのメッセージ送信時 送信先選択 一斉送信、個別送信、セグメント(属性別)配信*、店舗別配信* *セグメント配信、店舗別配信はエンタープライズプランのみ
-
クーポン発行
-
クーポンの発行で来店のきっかけを作る。
バリエーション豊富なクーポン機能で戦略的な販促を。
有効期限をカウントダウンすることができたり、スクラッチクーポンなら画面上でスワイプして削る楽しい体験を提供できます。
また、誕生日前に自動的に誕生日クーポンを送信することも可能です。クーポン種類 通常クーポン、誕生日クーポン、
スクラッチクーポン*1、店舗別クーポン*2、
スタンプ満了クーポン、お友達紹介クーポン*1 スクラッチクーポンはオプション
*2 店舗別クーポンはエンタープライズプランのみ
-
ニュース配信
-
セール情報やお店からのお知らせなどを、画像付きの記事でユーザーに届けます。プッシュ通知と併用ができるので、来店を促進したりお店をもっと知ってもらうきっかけづくりに。
管理画面から配信予約の設定ができるので忙しいオーナー様にも安心して活用していただけます。
-
メニュー・カタログ
-
いつでも最新のメニューや商品をユーザーにアピール。 画像付きのメニュー一覧とそれぞれの詳細ページを簡単に管理画面から更新することができるので、おすすめ商品や新商品をわかりやすく効果的に訴求することができます。
-
多店舗対応
-
10店舗～100店舗規模の大型フランチャイズチェーン様等でもご利用いただくことができ、地域や業態などカテゴリを自由に設定できます。店舗検索や店舗ごとのネット予約への誘導が可能です。
-
トップスライド
-
トップ画面のメイン画像をキャンペーンの告知や店内イメージ、新商品の紹介など最大8枚分をスライドして表示させることができ、さらにいつでも管理画面から入れ替えが可能。また、それぞれにWEBサイトや予約ページなどお好きなURLへのリンクが設定できます。
-
タイムライン配信
-
次回予約日をアプリに登録すると、前日にプッシュ通知でリマインドのお知らせをユーザーに届けます。
また、来店のお礼メッセージをタイムラインに送信することができます。※次回来店日登録は予約受付機能ではありません
-
WEBビュー
-
WEBサイトを既にお持ちであれば、WEBサイトへの誘導ができます。連携させることでより多くの情報をユーザーに届けられます。
※WEBサイトをお持ちでない場合は弊社で制作も承ります。 別途お問い合わせください。
-
モバイル会員証
-
紙で管理していた会員証もアプリの中に集約することが可能。
店頭で会員証画面の提示で会員特典を受けられるようになれば、持ち忘れがなくなるので顧客満足度UPにつながります。
お財布もかさばらず便利。
既存の会員システムとの連携も可能です。
-
アクセス／店舗詳細
-
『地図アプリ』ボタンまたは地図をタップすればGoogleMapでお店までの道のりをサポート。
SNSページへの移動やメール送信などもここからワンタッチで行えます。
地図は複数登録が可能なので多店舗型の運営にもぴったり。
-
デザインテーマ
-
27種類の豊富なデザインサンプルからイメージにぴったりのものを選んでいただけます。また、オリジナルデザイン制作も可能なのでどこのお店にも似ていない、あなただけのオリジナルアプリが完成します！
※オリジナルデザインは別途要見積
-
管理画面
-
スマホでもタブレットでもPCでも。どこからでもニュース配信やクーポン発行、スタンプ付与ができるから旬を逃さないタイムリーなプロモーションが実現します。
もちろん専用端末等は不要。スキマ時間や移動時間でも利用が可能です。
GMOおみせアプリの機能をもっと知る
そだてる
スタンプ発行
-
お店のスタンプカードがアプリの中に集約！
持ち忘れがなくなり、継続来店を促進します。
使い方はいろいろ。来店時にスタンプを発行したり、雨の日はスタンプ2倍、毎月○日はスタンプを○個発行、などお店オリジナルの企画で通う楽しみを作ることができます。
管理画面からスタンプを発行するほか、QRコードの読み込みでスタンプ付与、専用端末で画面に直接スタンプできるオプションが選べます。スタンプは１度に最大20個/1ユーザーまで付与が可能。オプションでオリジナルスタンプを制作することも可能です。
※詳細はお問い合わせください
スタンプ台紙 3×2、3×3、4×2+2（10個）、4×4、5×5 スタンプ種類 インストールスタンプ、通常スタンプ、お友達紹介スタンプ
ランクアップ会員
-
お得意様への優待や、ロイヤルカスタマーを育成するランク分け機能
会員のスタンプ発行数や来店数などに応じて任意にランク分けを自動で行うことが出来る機能です。
指定期間内のスタンプ発行数によって最大5種類のランクを設定でき、ランクに応じたスタンプ満了特典を自動でユーザーに配布できる機能です。
自動でユーザーをランク分けすることによって、得意客を正しく認識して優遇することができると、次のランク獲得のためにユーザーの購買意欲を高める効果やリピート率の向上が期待できます。※ランクアップ会員機能はオプション
タイムライン登録
-
来店時のサービス内容やメッセージを画像と一緒に記録することができます。ユーザーがアプリ画面から記録することも、お店側で管理画面から記録することも可能。
ヘアやネイルの施術内容・デザインを撮影してそれを記録すれば、ユーザー専用のアルバム代わりに。SNSに投稿されるのを嫌われる方でも自分専用なら安心して記録を残すことができます。
お礼のメッセージや次回来店時期のお知らせを出すことで再来店の動機づけにも。※チャット機能ではありません
※1ユーザーにつき、1日4枚まで画像が登録できます
お気に入り店舗登録
-
複数店舗がある場合、ユーザーはよく利用する店舗をお気に入りとして登録、指定した店舗のニュースだけを受け取ることができます。
受け取ったニュースは「共通ニュース」「お気に入りニュース」に画面上で区分されるので情報が整理されて見やすくなります。
お店側では、管理画面から配信したい店舗を指定して「クーポン」「ニュース」「プッシュ通知」の情報発信をすることができます。
店舗ごとに絞って配信をすることで、よりユーザーのほしい情報だけをお届けできるのでさらに満足度を上げるアプリ運用が実現します。※お気に入り店舗登録はエンタープライズプランのみ
セグメント配信
-
アプリインストール時に集めた「性別」「年代」「職業」「お住まいの地域」などの情報をもとにしてセグメントを絞り込み、「クーポン」「ニュース」「プッシュ通知」を配信することができます。
会員限定キャンペーンのお知らせだけでなく、「女性限定クーポン」や「当日限定のキャンペーン」のお知らせを店舗近隣に住んでいる方に届けたり、使い方はいろいろ。
よりユーザーに「また行きたい」と感じてもらえるような身近な情報を届けることが可能になります。
-
ポイントシステム
バーコードリーダー対応、
購入金額に応じてポイント発行お会計金額などに応じて、管理画面からポイントを発行できるオプションプラン【ポイント+】です。バーコードをスキャンすれば、会員番号の手入力不要でお会計時のオペレーションをミス無くスムーズに。
予めポイント付与率を設定しておくことも、都度特定のポイント数を付与することも可能です。※スタンプとの併用はできません
-
ECアプリ
顧客ロイヤリティをさらに高める、
ネットショップ機能幅広い業種に対応できる、ECアプリオプションプラン【カート+】です。
アプリ内でクーポン送信をして、ネットショップでのお買い物を促進したり、ネットショップの購入に対してスタンプを付与できます。
購入スタンプは来店スタンプと共通のシートにためられます。リアル店舗からネットショップへの送客、ネットショップからリアル店舗への送客を行うことで顧客ロイヤリティを高めます。
クレジット決済やネットショップで取り置きをして店舗に来店時の支払にするなど、購入機会を逃さない・来店機会を創出する便利な仕組みも満載。
ネットショップ運営が初めての方でも、簡単操作で使えるビギナー設計だから忙しい店舗オーナー様も安心です。
WEB連携で、スマホ用ECサイトとして利用することも可能です。
-
ネット予約
アプリ内の予約誘導で、
次回来店機会を逃さない。希望日時や予約人数、要望を送信、お店が内容を確認してから予約確定ができる「リクエスト予約」を標準搭載。予約台帳を確認してから受付することが可能です。
メニューやスタッフの指定、スクールの予約や予約の自動受付にはオプションプランの「リザーブ+」が便利です。
-
スマホ決済
スマホだけで決済が完了。
安全でスマートな支払い方法が
アプリと連携。店頭でのお支払いがスムーズに、スマートにできる「GMOおみせPay」と連携。
クレジットカードを事前に登録することで、お会計時に財布を出さなくてもお支払いが完了します。
決済端末の導入は不要。初期費用、固定費用はかかりません。
決済履歴をCRM機能の抽出条件に利用すれば、利用日や金額に応じたクーポン発行やニュース配信が可能です。
GMOおみせアプリには、
集客に必要な機能が詰まっています。
