FAQ よくある質問と回答

GMOおみせアプリの機能について

GMOおみせアプリとは何ですか?

GMOおみせアプリは、2023年10月時点の導入実績で10,000店舗・3,050社を突破した国内トップクラスの店舗アプリ制作サービスです。売上向上・業務効率化・販路拡大など、時代とともに変化するあらゆる課題を解決し、おみせの事業成長に「なくてはならない」アプリを提供します。

基本仕様+セミオーダーによって、どんなお店にもぴったりのオリジナルアプリを提供。スタンプカードやポイントカードの電子化、デジタル会員証や回数券など販促に必要な機能を選んで制作することができます。

アプリにはどのような基本機能がありますか?

ニュース配信、プッシュ通知、メニュー表示、Webビュー機能、クーポン付与、電子スタンプ、ユーザーデータ集計などがプラン共通の基本機能としてお使いいただけます。

Lightプラン(月額税込22,000円~)では、追加して2つのオプション機能をご利用いただける他、より多くのオプションをご希望の方向けにStandardプラン、ご要望に合わせたカスタマイズが可能なEnterpriseプランもご用意しております。

どのような業種でおみせアプリは使われていますか?

リリース当初は主に美容・飲食業の企業や店舗で活用されていました。近年では小売業やレジャー・宿泊業、そして企業内アプリ・社内ツールとしてのご利用も増加しています。業種を問わずお使いいただける汎用性の高いアプリとなっており、導入事例はこちらのページでダウンロードが可能です。

既存のシステムから顧客情報などを活用したいのですが、そのままアプリで使えるようになりますか?

「ID連携機能」でCSVファイルをインポートすることで、既存の顧客情報との連携が可能です。別システムとのAPI連携をご希望される場合の費用については、別途見積いたしますのでお問い合わせくださいませ。

カスタマイズでどんなことができますか?

デザイン・レイアウトのカスタマイズに留まらず、POSデータやECサイトなどの情報との連携も可能です。ご不明点はお気軽にご相談くださいませ。

アプリ導入後に機能を追加・停止することはできますか?

オプション機能の追加や停止については適宜見積いたします。その他のカスタマイズ・改修についてもご相談くださいませ。

アプリで集計できる指標にはどのようなものがありますか?

おもな集計指標は下記のとおりです。

  • プッシュ通知開封率
  • ニュース配信数
  • アクティブユーザー数
  • 起動数
  • スタンプ発行ユーザー数
  • クーポン利用率
顧客管理機能について

GMOおみせアプリの料金プランについて

GMOおみせアプリの料金はいくらですか?

必要機能をミニマムに選べるLightプランが月額22,000円~(税込)、基本機能が全て使えるStandardプランが月額55,000円(税込)、追加開発や外部連携に対応したEnterpriseプランが要見積となっています。

それぞれの料金プランの初期費用や基本機能・オプション機能の詳細などについてはGMOおみせアプリ料金表フォームからダウンロードしてご覧いただけます。

Lightプラン、Standardプラン、Enterpriseプランの違いは何ですか?

GMOおみせアプリの料金プランは下記のとおりです。プラン選びでお困りの際は、専門スタッフがご要望に応じて最適な料金プランをご提案いたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。すべてのプランに制作支援、およびカスタマーサクセスによる定着支援をご提供しています。

  • Lightプラン:基本機能+2つのオプションが選べるプランです。ベーシックな機能をご利用の方、初期費用を抑えながら導入を検討されている方におすすめです。
  • Standardプラン:EC機能、サブスクリプション、QRスタンプ、行動ログ、ポイントカード、回数券チケットなど、さまざまな機能を利用したい方向けのプランです。
  • Enterpriseプラン:外部システムとの連携など、お客様個々のご要望にあわせたカスタマイズが可能なプランです。
いつから費用が発生しますか?

月額料金はアプリがストアに公開された翌月より、口座引き落としとなります。カスタマイズなどは制作時に費用をいただくものもございますので別途お知らせいたします。

ストア申請は代行してもらえますか?また料金はかかりますか?

ストア申請は当社で代行いたしますのでご安心ください。

  • Apple App Storeの申請にはデベロッパー登録料が必要で年次更新があります。
  • Google Play Storeの申請にはデベロッパー登録料が必要で年次更新はありません。
プッシュ通知の配信数によって費用は変わりますか?

いいえ、配信数による従量課金はございません。

月額料金は1店舗あたりの費用ですか?1アプリあたりの費用ですか?

各プランの月額料金は1店舗あたりの費用ではなく、1アプリあたりの費用です。

GMOおみせアプリの制作・ご契約について

申し込みからアプリ完成までの流れを教えてください。

お申込みから完成までのフローについては、料金プランの解説ページにてご確認いただけます。

申し込みから利用開始まではどのくらいの期間がかかりますか?

カスタマイズを含まない場合の目安となりますが、素材のご提供をいただいてから約40日間程度でリリースが可能です。

契約期間の定めはありますか?

契約期間は最短12カ月間で、それ以降は自動更新となります。解約申請は期間満了の3カ月前までにお申し出ください。アプリの買取プランもございますのでご相談ください。

導入前にお試しでアプリを使うことはできますか?

デモアプリの配布は行っておりませんが、利用イメージや管理画面の操作デモをご希望の方にはWEB会議にて解説いたします。ご希望の方はお問い合わせページからご連絡くださいませ。

アプリが完成した後のサポートはありますか?

操作方法のご不明点などお気軽にお問い合わせください。Standardプラン以上をご利用の場合、カスタマーサクセスの専門スタッフがアプリ公開後もバックアップいたします。

GMOおみせアプリに関するお問い合わせ