店舗アプリ作成サービス【GMOおみせアプリ】の顧客管理(CRM·MA·集計)機能

1to1マーケティング

顧客の属性情報、来店履歴、回数、クーポン利用数など
RFM分析や、セグメント機能を活用したデータ分析が可能に

顧客管理機能

CRM機能

ユーザーの「属性(性別/年齢/職種/お住まいの地域など)」に加えて「来店履歴」「スタンプやクーポンの発行·利用履歴」などの行動ログデータを収集·管理が出来ます。
お店側で氏名やメールアドレスなどの既存情報を追加して顧客管理システムとして利用することも可能です。
ユーザーを様々なセグメントで抽出し、ターゲットを絞ったクーポン発行やニュース配信をすれば、より効果的にロイヤルカスタマーの育成や新規来店客のリピート化を実現できます。



抽選可能なセグメント

スタンプ発行数/ポイント発行数 予約履歴
スタンプ最終発行日/最終来店日 おみせPayクレジットカード決済履歴
性別 回数券チケットの利用履歴
誕生月 ポイントの有効期限/発行店舗
会員No ネットショップ(カート+)注文履歴
名前 お気に入り店舗
任意のアンケート項目(2まで設定可能) 会員ランク

集計

アプリのインストール数、ニュースの開封数、クーポンの利用数がひと目で把握でき、キャンペーンの成果や反響を次回の販促に活かすことができます。

GMOおみせアプリは
こんな課題を解決します


  • 効率的に
    再来店を促進したい

    リピーターの獲得施策、どうしていますか?アプリなら行動情報や来店サイクルに合わせたアプローチが可能です。

  • 閑散期の集客を
    なんとかしたい

    天候や季節に左右されやすいお店の集客にはアプリが便利。例えばプッシュ通知+クーポンでタイムリーな集客が実現します。

  • 販促手段を
    電子化したい

    スタンプカード・ポイントカード・クーポン・会員証など、これまでの販促手段を全てアプリに集約することで無駄な発行コストを無くし、持ち忘れなども防止できます!

  • WEBサイトやSNSなど
    様々な情報が点在している

    アプリをお店の情報プラットフォームとして活用すれば、点在しているお店の情報を1つにまとめ、わかりやすく伝えることができます。

  • EC・テイクアウトなど
    非接触型のコミュニケーション実現

    自社ECのアプリ化がカンタンに作成可能! また、テイクアウトや予約のシステムを自社専用にアプリ化させることもできます!

  • 顧客データを販促に
    有効活用できていない

    お客様ごとの来店情報や購入情報を販促に活用できていますか?
    アプリならデータを分析してお客様に合わせたプッシュ通知やクーポン発行が実現します。

  • 自社のアプリ化で
    店舗のDXを促進

    新規獲得のための広告コストに悩んでいますか?
    自社のアプリを作成することで顧客とのコミュニケーション手段をモバイルデジタルにシフトさせ、社内変革を実現!

  • 顧客とのつながりを
    維持・強化したい

    顧客と長期にわたって関係を維持したいなら、おみせアプリがおすすめ。来店履歴や購入情報などに応じた1to1のマーケティングを実現する豊富な機能があります。

GMOおみせアプリについて詳しく知る

お電話でのお問い合わせ

0120-071-531

(平日 9:00から18:00)

【GMOコイン】スマホアプリで仮想通貨FX おみせ集客のヒント満載のWEBマガジン【デジラボ】