プッシュ通知とは？店舗のメリットや種類別活用法、効果的な方法を解説

GMOおみせアプリだけでなく、様々なスマホアプリの機能の中で注目を浴びているプッシュ通知。

アプリをダウンロードしたユーザーに様々な情報を提供できるこの機能は、売上アップやロイヤリティの向上に努める事ができます。

今回は、この「プッシュ通知」のメリットと利用方法についてまとめてみました。

プッシュ通知とは｜スマホ上部に表示されるメッセージ

プッシュ通知を用いた情報提供が重要視されている

インターネットが普及してスマホを持つ人が増えた近年、ホームページ以外だけではなく店舗アプリを活用する企業が増えています。その理由は様々ですが、大きな理由としてプッシュ通知を用いた情報提供が重要視されていることが挙げられます。

ここからは、プッシュ通知を用いた情報提供が重要視されている理由を詳しくご紹介します。

【注意点】適切に用いなければユーザー離脱の原因にもなる

プッシュ通知はアプリを開いていなくても情報を伝えることができるなど様々なメリットがありますが、適切に用いなければユーザー離脱の原因になりかねないため注意が必要です。

プッシュ通知のメリット

プッシュ通知を取り入れることで、以下のようなメリットを得られます。

プッシュ通知の種類別活用方法

プッシュ通知には、大別してリモートプッシュ通知とローカルプッシュ通知の2種類があります。それぞれの特徴を知り、適切に活用しましょう。
ここからは、それぞれの機能と活用方法をご紹介します。

プッシュ通知の有効な利用方法

いくら嫌悪感なくプッシュ通知を受け取ってくれるといっても、タイミングが悪かったらアプリを開かないし、しつこいとアンインストールの原因にもなります。

そこで大事なことは「ユーザーの生活をイメージすること」です。

ユーザーの活動時間をイメージする

ユーザーの活動時間に沿って情報を配信することで、プッシュ通知がユーザーの目に留まりやすくなります。

早朝や深夜といった時間帯は就寝しているユーザーも多く、就寝中にプッシュ通知が来ることを煩わしく感じるユーザーも少なくありません。そのため、早朝や深夜の配信は避けた方が良いでしょう。

次のように、アプリの内容やターゲットのライフスタイルに合わせて配信することが大切です。

このようなイメージをして、興味を持ってもらえそうな内容で配信ができれば、効果的なプッシュ通知の利用が可能となります。

ユーザーの興味をひく文面にする

ユーザーの時間帯に合わせて情報を配信していても、ユーザーの興味を惹く内容でなければユーザーはアプリを開いてかれません。そのため、ユーザーの興味を惹く文面で情報を配信することが大切です。

ユーザーの目を惹く情報としては、セール情報や新商品情報が挙げられます。ニーズにあったタイトルをつけて、ユーザーに興味を示してもらいましょう。

ユーザー目線で配信頻度を考える

プッシュ通知は、単に情報を配信し続ければ良いというものではなく、ユーザーに合った配信頻度を心掛けることも大切です。なぜなら、何度も情報を送りすぎると、煩わしく感じてアンインストールにつながる可能性があるからです。

基本的に、プッシュ通知は週1回程度が最適と言われています。とはいえ、ユーザーによって適切な頻度は異なるため、ユーザーのニーズを把握して適切な頻度での配信を意識しましょう。

GMOおみせアプリのプッシュ通知機能

自社アプリの開発が可能なGMOおみせアプリでは、プッシュ通知機能を利用できます。そこで最後に、GMOおみせアプリのプッシュ通知機能を詳しくご紹介します。

セグメント配信機能

セグメント配信機能とは、特定ユーザーにだけ情報を配信できる機能のことです。

同じお店やアプリを利用しているユーザーでも、居住地や年代などによって情報のニーズは異なります。そのため、ユーザー全員に同じ情報を送信しても、興味を惹くユーザーと惹かないユーザーに分かれるのです。

そこで、GMOおみせアプリのセグメント配信機能を利用して特定ユーザーにのみ情報を配信することで、より効果的な販促が可能になります。プッシュ通知を効率的に、かつ逆効果にならないようにセグメント配信機能を有効に活用しましょう。

店舗別配信機能

複数の店舗を経営している場合は、店舗別配信機能の利用もおすすめです。

店舗別配信機能とは、その名の通り複数店舗を経営している場合に、特定店舗ごとにクーポンやニュースを配信できる機能のことです。店舗ごとにユーザー層やニーズが異なる場合も多いため、店舗別配信機能を活用することでユーザーの利用店舗の情報を的確に届けられます。

まとめ

「周りを見渡すとスマホを使っている人ばかり」となっているこの時代。スマホアプリのプッシュ通知は大きな効果が期待できます。

さらにプッシュ通知のタイムリーさを活かして、ご自身のユーザーに新しい情報をお知らせする事で、ユーザーも喜んでくれることでしょう。

プッシュ通知だけでなく、更にみなさんがご満足頂けるような機能がもりだくさん！ぜひ有効に活用してみてください！