ECアプリVS販促アプリ – あなたのビジネスはどっちが向いている！？

ECアプリと販促アプリのどちらが自社に適しているか迷っている方も多いのではないでしょうか？本記事では、両者の特徴を解説し、各ツールごとの得意・不得意な点を解説します。

ECアプリとは

	特徴
ファッションブランド	コーディネート例やサイズガイド、セールの通知が確認できる。商品の閲覧や、オンラインでの購入が代表的な機能。
化粧品メーカー	ECアプリを通じて商品の購入はもちろんのこと、美容情報やメイクのアドバイスなどを提供し商品選びをサポート。

ECアプリはオンライン販売の最適化に特化。使いやすいショッピング体験と購入へのスムーズな流れで、コンバージョン率を高めます。しかし、単に販売を促進するだけでは、顧客との継続的な関係構築は難しいでしょう。

販促アプリとは

	特徴
カフェ	会員になると商品の購入に応じてポイントがたまり、たまったポイントで商品を無料でもらえる。また、新商品の情報や限定クーポンがアプリ経由で提供されることも。
ファストフードチェーン	ダウンロードして会員登録をすると、期間限定の割引クーポンがもらえる。また、アプリを通じて注文して店舗で受け取ることもできる。

販促アプリは一度来店した顧客の育成や囲い込みに利用されます。オンラインから実店舗へ誘導し、リピーターを育成します。

両者の比較

	ECアプリ	販促アプリ
主な用途	オンラインでの商品・サービス販売	既存顧客のリテンションとリピート購入促進
主要機能	商品情報管理、在庫管理、顧客データベース管理	カスタマイズされたショッピング体験、クーポン・ポイントシステム、顧客エンゲージメントの強化
集客とリテンション	新規顧客獲得と集客に注力	顧客の囲い込みとリテンションに注力
ユーザー体験	商品選択と購入プロセスに焦点	エンゲージメントとインタラクティブな体験に焦点
競合との差別化	商品の多様性と価格で競争	顧客体験とロイヤルティプログラムで競争

ECアプリと販促アプリは、それぞれ役割が異なります。 ECアプリは「集客・販売ツール」であり、販促アプリは「リピーター育成ツール」だと言えます。

以下は、ECアプリと販促アプリを項目ごとに評価したものです。

項目	ECアプリ	販促アプリ
新規集客	〇	×
顧客ロイヤリティの向上	×	〇
既存顧客の維持と再購入促進	×	〇
競合差別化	〇	〇
顧客体験の最適化	×	〇
ブランド差別化	〇	〇
効果的な販売戦略と在庫管理	〇	×
ユーザーフレンドリーな販売プロセス	〇	×
商品、在庫、顧客情報の管理	〇	×
EC戦略	〇	×
ポジティブな購買体験の提供	×	〇
顧客とのコミュニケーション強化	×	〇

ECアプリVS販促アプリどちらがいい？

この表では事業の種別に応じてECアプリと販促アプリのどちらがおすすめかをまとめています。

事業の種別	適しているアプリ	状況と用途
ECのみ	ECアプリ	新規事業立ち上げ時: 新規顧客獲得と事業基盤構築に有用
		オンラインショップの売上増加: 製品の販売と注文処理の効率化
	販促アプリ	既存ECサイトやアプリの顧客維持と再購入促進: 既存顧客への特典やプロモーション管理
		顧客データ分析とパーソナライズドプロモーション: 購買履歴や行動データの分析
実店舗のみ	販促アプリ	特定の期間やイベント向けプロモーション: セールやキャンペーンの実行
実店舗＆EC	ECアプリ	既存のオフラインビジネスをオンラインに拡張: オンラインでの販売開始と新顧客層へのアクセス
		オンラインショップの売上増加: 製品の販売と注文処理の効率化
	販促アプリ	既存ECサイトやアプリの顧客維持と再購入促進: 既存顧客への特典やプロモーション管理
		特定の期間やイベント向けプロモーション: セールやキャンペーンの実行
		顧客データ分析とパーソナライズドプロモーション: 購買履歴や行動データの分析

販促アプリならGMOおみせアプリがおすすめ

販促アプリならGMOおみせアプリがおすすめです。

GMOおみせアプリの特徴

まとめ

結論として、GMOおみせアプリは優れた販促アプリであり、ECアプリに比べて顧客関係の構築と維持において高い価値を提供しています。

デジタルマーケティングを通じて自社ビジネスの成長を加速させたい方は、お気軽にお問い合わせください。また、無料デモもご用意しておりますので、「GMOおみせアプリ」の導入を積極的にご検討いただければ幸いです。