ECアプリVS販促アプリ – あなたのビジネスはどっちが向いている!?

ECアプリVS販促アプリ - あなたのビジネスはどっちが向いている!?

ECアプリと販促アプリのどちらが自社に適しているか迷っている方も多いのではないでしょうか?本記事では、両者の特徴を解説し、各ツールごとの得意・不得意な点を解説します。

目次

ECアプリとは

特徴
ファッションブランドコーディネート例やサイズガイド、セールの通知が確認できる。商品の閲覧や、オンラインでの購入が代表的な機能。
化粧品メーカーECアプリを通じて商品の購入はもちろんのこと、美容情報やメイクのアドバイスなどを提供し商品選びをサポート。

ECアプリはオンライン販売の最適化に特化。使いやすいショッピング体験と購入へのスムーズな流れで、コンバージョン率を高めます。しかし、単に販売を促進するだけでは、顧客との継続的な関係構築は難しいでしょう。

販促アプリとは

特徴
カフェ会員になると商品の購入に応じてポイントがたまり、たまったポイントで商品を無料でもらえる。また、新商品の情報や限定クーポンがアプリ経由で提供されることも。
ファストフードチェーンダウンロードして会員登録をすると、期間限定の割引クーポンがもらえる。また、アプリを通じて注文して店舗で受け取ることもできる。

販促アプリは一度来店した顧客の育成や囲い込みに利用されます。オンラインから実店舗へ誘導し、リピーターを育成します。

両者の比較

ECアプリ販促アプリ
主な用途オンラインでの商品・サービス販売既存顧客のリテンションとリピート購入促進
主要機能商品情報管理、在庫管理、顧客データベース管理カスタマイズされたショッピング体験、クーポン・ポイントシステム、顧客エンゲージメントの強化
集客とリテンション新規顧客獲得と集客に注力顧客の囲い込みとリテンションに注力
ユーザー体験商品選択と購入プロセスに焦点エンゲージメントとインタラクティブな体験に焦点
競合との差別化商品の多様性と価格で競争顧客体験とロイヤルティプログラムで競争

ECアプリと販促アプリは、それぞれ役割が異なります。 ECアプリは「集客・販売ツール」であり、販促アプリは「リピーター育成ツール」だと言えます。

以下は、ECアプリと販促アプリを項目ごとに評価したものです。

項目ECアプリ販促アプリ
新規集客×
顧客ロイヤリティの向上×
既存顧客の維持と再購入促進×
競合差別化
顧客体験の最適化×
ブランド差別化
効果的な販売戦略と在庫管理×
ユーザーフレンドリーな販売プロセス×
商品、在庫、顧客情報の管理×
EC戦略×
ポジティブな購買体験の提供×
顧客とのコミュニケーション強化×

ECアプリVS販促アプリどちらがいい?

この表では事業の種別に応じてECアプリと販促アプリのどちらがおすすめかをまとめています。

事業の種別適しているアプリ状況と用途
ECのみECアプリ新規事業立ち上げ時: 新規顧客獲得と事業基盤構築に有用
オンラインショップの売上増加: 製品の販売と注文処理の効率化
販促アプリ既存ECサイトやアプリの顧客維持と再購入促進: 既存顧客への特典やプロモーション管理
顧客データ分析とパーソナライズドプロモーション: 購買履歴や行動データの分析
実店舗のみ販促アプリ特定の期間やイベント向けプロモーション: セールやキャンペーンの実行
実店舗&ECECアプリ既存のオフラインビジネスをオンラインに拡張: オンラインでの販売開始と新顧客層へのアクセス
オンラインショップの売上増加: 製品の販売と注文処理の効率化
販促アプリ既存ECサイトやアプリの顧客維持と再購入促進: 既存顧客への特典やプロモーション管理
特定の期間やイベント向けプロモーション: セールやキャンペーンの実行
顧客データ分析とパーソナライズドプロモーション: 購買履歴や行動データの分析

販促アプリならGMOおみせアプリがおすすめ

販促アプリならGMOおみせアプリがおすすめです。

弊社のアプリ制作サービス「GMOおみせアプリ」は、コストパフォーマンスに優れ、高品質のアプリを提供しております。2023年10月時点で、3,050社以上の企業と10,000店舗以上の店舗にご利用いただいております。さまざまな業種の企業や店舗様からご利用いただいており、幅広いニーズにお応えしております。

GMOおみせアプリの特徴

STEP

顧客データ分析

顧客の行動を分析し、パーソナライズされたマーケティング戦略を実施することができます。

STEP

パーソナライズされた情報配信

顧客の行動や好みに基づいてカスタマイズされたプッシュ通知を通じて、顧客エンゲージメントを高めることができます。

STEP

O2Oマーケティングを実現

O2Oマーケティングは、オンラインとオフラインの両方を活用して顧客を獲得し、売上を上げるための施策です。

弊社事例:予約システムと事前決済でO2Oマーケティングを実現

要素オンラインオフライン
予約システムの統合アプリを通じて予約可能実際の店舗で受け渡し・受け取り
事前決済機能の提供アプリを通じて支払い可能支払い事前済み、店舗内支払い不要
アプリを介した情報提供店舗情報や新商品情報を提供アプリ情報に基づいて店舗訪問
  • 顧客の利便性向上: 予約と事前決済で待ち時間を短縮し、快適な購買体験の提供
  • スタッフの負担軽減: 予約の自動化により、スタッフは接客に専念

まとめ

結論として、GMOおみせアプリは優れた販促アプリであり、ECアプリに比べて顧客関係の構築と維持において高い価値を提供しています。

デジタルマーケティングを通じて自社ビジネスの成長を加速させたい方は、お気軽にお問い合わせください。また、無料デモもご用意しておりますので、「GMOおみせアプリ」の導入を積極的にご検討いただければ幸いです。

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