コスメショップの顧客囲い込みには店舗アプリがおすすめ

2020年05月29日 2022年07月28日

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店舗アプリとは

店舗アプリは顧客を対象に、店舗の最新情報や各種のサービスを提供する、スマートフォン用のアプリです。

特に若年層の利用者が多いコスメショップでは、O2O店舗アプリの活用が販売促進のための効果的な対策になります。

O2Oは「Online to Offline」の略であり、インターネット（Online）のサービスを積極的に活用して、実店舗（Offline）へと顧客を誘導する戦略のことです。

O2O店舗アプリではセール品などの情報を顧客に配信しますが、オンラインの特性を活用して最新情報をリアルタイムで知らせる点が、従来のチラシ等の広告媒体とは異なる利点になります。

さらに顧客の囲い込みに役立つことも、O2O店舗アプリのメリットだといえるでしょう。

会員のみが購入できる特別セール品の情報を限定配信したり、購入に応じてポイントが付与されるシステムや会員ランクがアップするシステムを導入することで、店舗を頻繁に利用するヘビーユーザー（店舗のファン）を育成することができるのです。

コスメショップにはO2O店舗アプリがおすすめです。限定情報を配信することで顧客の囲い込みに役立ちます。

O2Oの成功事例を解説！

監修：GMOデジタルラボ運営デスク

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