ホテルのアプリ開発｜活用方法やメリット・ツールの選び方を解説

ホテルが自社アプリを開発することは、販促や業務効率化などにつながります。接客の質の向上や、リピートする顧客の増加も期待できます。

この記事では、ホテルにおけるアプリ開発のメリットや方法、注意点などを解説します。アプリ開発のツールを選ぶ際のポイントも解説するので、ぜひ参考にしてください。

ホテル・旅館業界はアプリの必要性が高まっている

スマートフォンの普及によって、アプリを活用する人が増えています。従来のホテルの集客は、予約サイトに依存する傾向にありました。しかし、予約サイトやクーポンサイトなどに情報を掲載するだけでは、集客にはつながりません。

集客だけではなく、業務の効率化や感染症対策の接客などの観点からも、デジタルツールの活用が求められています。アプリの活用は、より利便性の高い情報やサービスの提供もできるため重要です。

ホテルが自社アプリを開発するメリット

ホテルの自社アプリは、コストの増加や人材不足などを対策できます。ここでは、アプリを開発するメリットについて解説します。

旅館予約サイトと直接予約の違い

予約サイトはアクセス数が多いため、ホテルが認知される機会を増やせます。しかし、サイトによっては、掲載している情報が古い可能性があります。

直接予約は予約サイトのシステムに影響されないため、予約の詳細な情報やお得な情報の掲載が可能です。最新情報や割引プランなどの提示もできて、顧客の獲得につなげられます。

ホテルの自社アプリ活用方法

アプリの開発方法によっては、さまざまな機能を実装できます。ここでは、ホテル自社アプリの活用方法を解説します。

ホテルがアプリ開発をする方法

ホテルのアプリは、自社開発や開発サービスの利用でつくれます。ここでは、アプリ開発をする方法を解説します。

アプリ開発の注意点

アプリ開発は、フルスクラッチと外注のどちらも手間やコストがかかります。また、サーバーやメンテナンス代などの費用がかかる点にも注意が必要です。OSのアップデートなど、長期的な運用を考慮しなければなりません。

時間や手間をかけずにアプリを開発する場合は、ツールの利用がおすすめです。月額利用料にランニングコストが含まれる場合は、アプリ開発のコスト削減につなげられます。

アプリ開発ツールを選ぶ際のポイント

アプリ開発のツールは、機能や使いやすさを重視して選びましょう。ここでは、ツールを選ぶ際のポイントを解説します。

弊社のホテル・旅館・温泉・入浴施設のアプリ開発事例

まとめ

ホテルのアプリは、コストを抑えて集客をする手段として有効です。データを活用することで、業務効率や顧客体験の質などの向上も期待できます。

ただし、開発には、専門知識やプログラミング技術が必要です。効率よくアプリを開発するなら、アプリ開発のサービスを利用することをおすすめします。

おまかせでデータを利活用できるアプリを制作でき、充実したカスタマーサクセスが特徴です。さらに、カスタマイズやAPI連携にも対応可能です。アプリ開発の際には、ぜひご利用をご検討ください。